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Aprenda como usar Misiil

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QZ tray driver

El QZ tray es un driver de impresión compatible con todos los navegadores y sistemas operativos para impresoras que interpreten lenguaje ZPL. Por ello, trabaja con marcas reconocidas del mercado como son: Zebra, Epson, Citizen, Star, Boca, Dymo para soluciones térmicas de impresión.

QZ tray driver, especificaciones.

Está guía esta enfocada en solucionar problemas con el QZ tray driver. Antes de, verifique que ya cuenta con la descarga del plugin, aprenda como instalar y enlazar con Misiil. A continuación, se describirán los problemas mas comunes de instalación, configuración local y enlace con la plataforma.

Errores de instalación:

  • 1. Instalar el QZ tray driver sin contar con una impresora local correctamente instalada y configurada. Si este es el caso el instalador arrojara ventanas adicionales para agregar impresoras locales y configuración de puertos. Por lo anterior, es muy importante contar con una instalación local previa de la impresora y verificar que este imprimiendo correctamente.
  • 2. No cuenta con una instalación previa del Java 7. Al momento de instalar el QZ tray este solicitara la instalación del Java si no se encuentra disponible. Pero, en la mayoría de los casos dependiendo de la versión del sistema operativo la instalación del QZ tray tendrá que ser finalizada y reiniciada.

Errores de configuración:

  • 1. Verificar que el nombre de la impresora local sea el mismo que hay configurado en Misiil “config impresoras”.
  • 2. Verifique que su impresora local esté conectada, configurada y que este imprimiendo, realice una prueba de impresión desde las propiedades de la impresora.

Errores de enlace:

  • 1. Asegúrese de que primero, el proceso QZ Tray siempre se esté ejecutando antes de imprimir. Segundo, active la opción “Automatically start” para que este arranque cada vez que inicie el sistema operativo.2
    QZ TrayQZ Tray start
  • 2. Verifique que el usuario logueado en Misiil tiene la impresora local añadida. Recuerde que cada cuenta de usuario requiere añadir una impresora para poder imprimir etiquetas (labels).

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