Reclamar paquetes es una forma de solicitar paquetes extraviados. Por ejemplo, puede llegar al casillero un paquete de alguna tienda sin un numero de casillero que lo asocie, el sistema realizara el ingreso de este con un historial “Desconocido” hasta este punto este paquete no podrá ser visualizado en ningún casillero, por este motivo es bueno pre-alertar paquetes, con ello al momento del ingreso del paquete el sistema lo podría asociar con el número de rastreo de una pre-alerta creada.
Los campos en rojo son obligatorios de lo contrario no se podrán reclamar paquetes.